Войти

Публичная оферта на услугу «Заключение по договору с квартирой» сервиса «Разногласия»

Редакция от 28.10.2026 (шестая редакция). Адрес постоянного размещения: https://raznoglasiya.ru/nedvizhimost/oferta

Индивидуальный предприниматель Кривицкий Кирилл Евгеньевич (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации (далее — Пользователь) заключить договор об оказании услуги «Заключение по договору с квартирой» сервиса «Разногласия» (далее — Соглашение) на условиях ниже. Это публичная оферта: условия одинаковы для всех, кто её примет.

Разбор договоров и протоколы разногласий сервис оказывает по другой оферте: https://raznoglasiya.ru/oferta (далее — оферта на разбор договоров). Её цены, Баланс (оплаченные договоры на разбор) и пакеты к этой услуге не относятся.

1. Термины

2. Предмет

2.1. Исполнитель проверяет текст загруженного Договора за сторону, которую выбрал Пользователь, и выдаёт Заключение — за плату, а подарочную Проверку бесплатно (п. 4.8).

2.2. В Заключении:

2.3. Проверку выполняет программа: сверку цифр, список документов и ссылки готовит код, а риски, правки и недостающие условия — нейросеть. Человек Заключение не проверяет. Проверка идёт по праву Российской Федерации и для договоров на русском языке. Сервис рассчитан на четыре вида Договоров из раздела 1. Договор другого вида (например, участия в долевом строительстве, дарения, мены, о доме с земельным участком) он проверит по правилам выбранного вида, и Заключение может оказаться неполным или неприменимым к такому Договору.

2.4. Сервис проверяет текст Договора, а не квартиру. Юридическую чистоту квартиры он не проверяет, и Заключение такую проверку не заменяет. Сервис не проверяет собственников, обременения и историю перехода прав по выписке из ЕГРН, долги продавца (в том числе за жилищно-коммунальные услуги и капитальный ремонт), исполнительные производства, банкротство, лиц, зарегистрированных в квартире, действительность паспортов и доверенностей, дееспособность сторон. Для этого в Заключении есть список документов к сделке и ссылки для самостоятельной проверки.

2.5. Ссылки ведут на сторонние сервисы (например, НСПД, Росреестр, ФССП России, Федресурс). Сервис эти сервисы не опрашивает и данных из Договора им не передаёт: Пользователь открывает их сам (в ссылке на НСПД стоит кадастровый номер квартиры из Договора). Исполнитель не отвечает за работу этих сервисов, полноту и точность их данных.

2.6. Заключение не является юридической консультацией и не заменяет проверку Договора и квартиры юристом или нотариусом. Сервис может пропустить риск, ошибиться в оценке, в номере пункта или в ссылке на норму закона, предложить неудачную правку. Решение о том, какие правки предлагать второй стороне, какие документы запрашивать и подписывать ли Договор, Пользователь принимает сам. Исполнитель не оказывает юридических услуг, не представляет интересы Пользователя и не участвует в сделке.

2.7. Услугой пользуются частные лица, риелторы и агентства недвижимости. Если Пользователь заказывает услугу для личных нужд, в его интересах действует п. 11.2.

3. Как принимается оферта

3.1. Оферта считается принятой (акцепт), когда Пользователь загружает Договор на странице raznoglasiya.ru/nedvizhimost/ (кнопка «Проверить договор») или в разделе «Недвижимость» кабинета, чтобы узнать стоимость Проверки; оплачивает Проверку; запускает подарочную Проверку (п. 4.8) или сохраняет Шапку в кабинете — смотря что произошло раньше (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента Соглашение заключено. Рядом с кнопкой загрузки Договора — на странице и в кабинете — стоит ссылка на оферту; после загрузки Сервис показывает стоимость и ничего не списывает. Цена (п. 4.1) опубликована на странице raznoglasiya.ru/nedvizhimost/.

3.1.1. Расчёт стоимости бесплатный. Пока загруженный Договор не оплачен, Исполнитель только читает файл, считает Знаки и цену, хранит файл до 2 часов после загрузки на странице или до суток после загрузки в кабинете (п. 5.5) и обрабатывает данные в нём по поручению из п. 9.2. Платная услуга начинается с оплаты.

3.2. Учётная запись Пользователя — адрес почты, который он указал при оплате, при получении подарочной Проверки или при входе; она общая для всех услуг Сервиса. Пользователь указывает свою почту и отвечает за её правильность: на неё приходят Заключение и ссылки. Вход в кабинет — по почте и паролю или по одноразовой ссылке, которую Сервис присылает на эту почту. Пароль придумывает Сервис и присылает на эту почту после первой оплаты или после запуска первой подарочной Проверки — смотря что произошло раньше; новый пароль Сервис присылает на ту же почту по просьбе Пользователя. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и хранит пароль сам: кто вошёл по ссылке или паролю из письма, тот действует от имени Пользователя.

3.3. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно — галочкой на шаге оплаты, на шаге получения подарочной Проверки или при входе в кабинет. Как Исполнитель обращается с данными, описано в Политике обработки персональных данных: https://raznoglasiya.ru/politika

4. Цена и оплата

4.1. Одна Проверка — 490 ₽. Пакет из 10 Проверок — 1 990 ₽ (199 ₽ за Проверку); от 10 Проверок за одну покупку в кабинете — тоже 199 ₽ за каждую. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

4.2. Проверка оплачивается до её начала, кроме подарочной (п. 4.8): одна или пакет — за загруженный Договор, или несколько — заранее, в кабинете, по ценам из п. 4.1. Если за загруженный Договор оплачен пакет, за этот Договор списывается одна Проверка, остальные становятся оплаченными заранее. Оплаченные заранее и не запущенные Проверки не сгорают, их число видно в кабинете. Такая Проверка списывается только по нажатию кнопки запуска или списания либо по ссылке из письма — после того как Сервис показал число Знаков (п. 4.5). Баланс и пакеты по оферте на разбор договоров этой услугой не оплачиваются, а оплаченные Проверки не оплачивают разбор по той оферте.

4.2.1. Организация или индивидуальный предприниматель может оплатить Проверки заранее по счёту. В кабинете на странице «Пополнить» Пользователь указывает ИНН и наименование плательщика — организации или индивидуального предпринимателя — и число Проверок: от 10 до 990, кратно 10, по 199 ₽ за Проверку (п. 4.1). Сервис присылает счёт на почту Пользователя и показывает его в кабинете. Счёт оплачивается платёжным поручением с расчётного счёта плательщика, указанного в счёте, в срок, указанный в счёте; в назначении платежа указывается номер счёта.

Проверки становятся оплаченными заранее (п. 4.2) у того адреса почты, из кабинета которого выставлен счёт, когда вся сумма счёта поступит на расчётный счёт Исполнителя. Сервис сверяет поступления по выписке банка и зачисляет Проверки сам; если сверка не сработала (например, номер счёта не указан или сумма пришла несколькими платежами), Исполнитель зачисляет Проверки вручную в течение 1 рабочего дня после того, как увидит поступление. Оплата после срока (в течение года с даты счёта) или после изменения цены зачисляется по цене из счёта. Если поступило меньше суммы счёта, Исполнитель связывается с Пользователем: Проверки зачисляются после доплаты, или поступившие деньги возвращаются по п. 8.2. Излишек сверх суммы счёта возвращается так же по обращению Пользователя.

4.3. Цена одна для любого объёма, который Сервис принимает: Договор вместе с приложениями — до 250 000 Знаков (около 100 страниц). Договор длиннее Сервис не принимает и сообщает об этом до оплаты.

4.4. Сервис принимает Договор в форматах Word (.docx, .doc) и PDF с текстовым слоем, до четырёх приложений, в том числе Excel (.xlsx, .xls); все файлы одного Договора вместе — до 10 МБ. Скан (PDF без текста) и фотографии Сервис не принимает.

4.5. Число Знаков и цену Сервис показывает до оплаты. Деньги списываются только после оплаты на странице ЮKassa или по счёту (п. 4.2.1).

4.6. Оплата — банковской картой, через СБП или другим способом, который предлагает страница платёжного сервиса ЮKassa, а для организаций и индивидуальных предпринимателей — также по счёту (п. 4.2.1). При оплате на странице ЮKassa кассовый чек приходит на почту Пользователя от ЮKassa.

4.7. Исполнитель может менять цену. Новая цена действует для Проверок, оплаченных после изменения, а по выставленному счёту — цена из счёта (п. 4.2.1).

4.8. Исполнитель может подарить Пользователям бесплатные (подарочные) Проверки — по ссылке с кодом или на адрес почты. Число подарочных Проверок на одну почту и последний день, до которого их можно запустить, Исполнитель указывает в письме или сообщении, которым дарит Проверки. Общее число подарочных Проверок по одной ссылке на всех получателей ограничено; когда оно исчерпано, ссылка не действует. Подарочная Проверка запускается кнопкой «Проверить бесплатно» до конца последнего дня по московскому времени; позже неиспользованные подарочные Проверки не действуют. Проверка, запущенная до конца последнего дня, выполняется и после него. Если у Пользователя есть и подарочные, и оплаченные заранее Проверки (п. 4.2), первыми списываются подарочные — раньше те, у которых раньше последний день.

4.8.1. Подарочная Проверка выполняется так же, как оплаченная, и даёт такое же Заключение. С нажатия «Проверить бесплатно» она приравнивается к оплаченной в пп. 3.1.1, 5.2.1, 5.5 и разделе 7: если она не удалась, повтор бесплатный и не списывает другую подарочную Проверку. Повтор возможен, пока Договор хранится в Сервисе (п. 5.5), в том числе после последнего дня из п. 4.8. Если Договор уже удалён, подарочная Проверка возвращается в число неиспользованных до конца последнего дня.

4.8.2. Подарочные Проверки не обмениваются на деньги и не оплачивают разбор по оферте на разбор договоров. Деньги за подарочную Проверку не возвращаются — плата за неё не вносилась; пп. 4.1, 4.2, 4.2.1, 4.5–4.7 и раздел 8 к ней не применяются, пп. 4.3 и 4.4 (объём и форматы) применяются. Если закрывается Сервис, эта услуга или учётная запись (пп. 8.3, 13.3), неиспользованные подарочные Проверки прекращаются без возмещения.

5. Как оказывается услуга

5.1. Пользователь загружает Договор и приложения, выбирает вид Договора и сторону, за которую проверять: покупатель или продавец, а в договоре найма — наниматель или наймодатель. На странице заранее выбран покупатель, а в договоре найма — наниматель; если Пользователь — другая сторона, он меняет выбор до оплаты или до нажатия «Проверить бесплатно». От вида Договора и стороны зависят оценка рисков и предлагаемые правки.

5.2. Проверка запускается сама после подтверждения оплаты (подарочная — кнопкой «Проверить бесплатно», п. 4.8; оплаченная заранее — как сказано в п. 4.2) и обычно готова за несколько минут. Проверки выполняются по очереди; при большой нагрузке, а также когда исчерпан суточный лимит обращений к нейросети, Проверка ждёт в очереди — в том числе до следующих суток. Пользователь может закрыть страницу: готовое Заключение придёт письмом.

5.2.1. Если Проверка не началась в течение 24 часов после оплаты или запуска, она отменяется: Пользователь получает письмо и может повторить её без новой оплаты (п. 7.1) или вернуть деньги (раздел 8). Если оплата подтвердилась, когда файл уже удалён (п. 5.5) или уже проверен по другой оплате, оплаченная Проверка остаётся в кабинете как оплаченная заранее (п. 4.2): Пользователь получает письмо и может загрузить Договор заново или вернуть деньги (раздел 8).

5.3. Готовое Заключение показывается в кабинете и приходит на почту Пользователя: ссылка на кабинет и Заключение в PDF и Word вложениями. В кабинете Заключение можно скачать, пока Договор хранится в Сервисе (п. 5.5); Заключение во вложении остаётся у Пользователя в почте.

5.4. Услуга по Договору считается оказанной, когда готовое Заключение появилось в кабинете. Акт об оказании услуг не составляется; подтверждение оплаты (для платной Проверки) — кассовый чек, а при оплате по счёту — счёт и платёжное поручение плательщика; подтверждение оказания — Заключение в кабинете и письмо.

5.5. Договор, приложения и результат Проверки (из него собирается Заключение) хранятся в Сервисе сутки после окончания Проверки, затем удаляются; копий удалённого Сервис не хранит и восстановить его не может. Удалить их раньше Пользователь может сам, кнопкой в кабинете. Договор, загруженный на странице для расчёта стоимости и не оплаченный (не запущенный подарочной Проверкой), удаляется через 2 часа после загрузки; загруженный в кабинете и не запущенный — через сутки после загрузки. Заключение, которое нужно дольше, Пользователь сохраняет у себя.

5.6. Перед отправкой в нейросеть Сервис автоматически закрывает в тексте Договора и приложений, в названиях файлов приложений и в строках сверки программой:

Закрытое заменяется пометкой в квадратных скобках, например [ФИО] или [паспорт]. Кадастровый номер, площадь, цену и суммы Сервис намеренно не закрывает: без них Договор не проверить.

5.6.1. Сервис ищет личные данные по шаблонам — по словам рядом с ними и по виду записи — и может пропустить нестандартную запись. Например, он не закрывает:

Если в Договоре много данных, которые Сервис пропускает, Пользователь может закрыть их сам до загрузки.

5.7. Заключение Пользователь использует как хочет: правит, пересылает клиенту или второй стороне сделки. Исполнитель прав на него не заявляет. Передавая Заключение другим, Пользователь не выдаёт его за проверку юридической чистоты квартиры или за заключение юриста; оговорка об этом стоит в самом Заключении. Клиенты Пользователя и вторая сторона сделки сторонами Соглашения не становятся.

6. Шапка агентства

6.1. Пользователь, вошедший в кабинет, может бесплатно указать Шапку: название, логотип (PNG или JPEG до 1 МБ) и контакты. Заключения, которые он получает письмом или скачивает после этого, выходят с Шапкой вверху, а название Сервиса стоит в них мелко внизу.

6.2. Пользователь указывает в Шапке только те название, логотип и контакты, которые вправе использовать: свои, своего агентства или с согласия правообладателя и людей, чьи контакты указаны. За это он отвечает сам, в том числе перед правообладателями. Исполнитель Шапку не проверяет. Если в контактах Шапки есть персональные данные других людей (например, имя и телефон сотрудника агентства), Пользователь поручает Исполнителю их обработку на условиях п. 9.2 с такими отличиями: данные — те, что указаны в контактах Шапки; цель — вывод Шапки в Заключениях Пользователя; действия — запись, хранение, использование, удаление; срок — п. 6.3.

6.3. Шапка видна только в Заключениях этого Пользователя: другим пользователям она не показывается и в нейросеть не передаётся. Она хранится в Сервисе, пока Пользователь её не уберёт (кнопка «Убрать шапку» в кабинете), но не дольше, чем данные учётной записи по Политике, и удаляется при закрытии учётной записи (п. 13.3).

7. Если Проверка не удалась

7.1. Если нейросеть не ответила или Сервис не смог прочитать её ответ (ответ оборван, пришёл не в том формате или в нём нет ни замечаний, ни других выводов о Договоре), Сервис сам повторяет попытку. Если и вторая попытка не удалась, Пользователь видит сообщение о сбое и получает письмо. Проверку можно повторить без новой оплаты кнопкой в кабинете, не загружая файл заново, пока Договор хранится в Сервисе (п. 5.5), или — если Проверка была оплачена — вернуть за неё деньги (раздел 8).

7.2. Если Заключение пришло, но технически негодно — пустое, относится к другому документу, один из файлов (PDF или Word) не открывается, — Пользователь пишет на info@raznoglasiya.ru, и Исполнитель по выбору Пользователя повторяет Проверку (если Договор ещё хранится в Сервисе) или, за оплаченную Проверку, возвращает деньги (раздел 8). Это не ограничивает права потребителя (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

8. Возврат денег

8.1. Пользователь вправе отказаться от оплаченной Проверки, пока Заключение не готово, и получить за неё деньги, например если Проверка отменена (п. 5.2.1), сорвалась и не повторена (п. 7.1), файл удалён до подтверждения оплаты (п. 5.2.1) или Проверка оплачена заранее и не запущена (п. 4.2). Для этого он пишет на info@raznoglasiya.ru с той почты, которую указал при оплате или под которой входит в Сервис.

8.2. К возврату — цена Проверки по той покупке, в которой она куплена: сумма покупки, делённая на число Проверок в ней (490 ₽ за Проверку, купленную поштучно, 199 ₽ — из пакета или покупки от 10). Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: внесённые на странице ЮKassa — через ЮKassa, поступившие по счёту (п. 4.2.1) — переводом на банковский счёт, с которого они поступили, — в течение 10 дней со дня обращения (срок — обязательство Исполнителя; закон для отказа от услуги срока не называет). Срок зачисления на карту или счёт зависит от банка. После возврата эту Проверку нельзя повторить без новой оплаты.

8.3. Если Исполнитель решит закрыть Сервис или эту услугу, он сообщит об этом Пользователям на почту не позднее чем за 10 дней и вернёт деньги за оплаченные и не выполненные Проверки без обращения Пользователя (п. 2 ст. 782 ГК РФ: исполнитель вправе отказаться от договора, полностью возместив заказчику убытки).

9. Обязанности и гарантии Пользователя

9.1. Пользователь загружает только те документы, которые вправе передавать для проверки, и сам отвечает за соблюдение обязательств о конфиденциальности перед другими людьми, в том числе перед своими клиентами и второй стороной сделки.

9.2. Поручение на обработку персональных данных в Договоре. В договорах с квартирой есть персональные данные физических лиц: сторон (продавцов, покупателей, наймодателей, нанимателей), в том числе несовершеннолетних собственников, их законных представителей, представителей по доверенности, супругов, людей, которые проживают или зарегистрированы в квартире. Пользователь, загружая Договор, поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных) и подтверждает, что у него есть законное основание передать эти данные на проверку. Условия поручения:

9.3. Пользователь не пытается обойти ограничения Сервиса (объём, очередь, число подарочных Проверок), в том числе заводя для этого лишние адреса почты; не нагружает его автоматическими запросами и не загружает вредоносные файлы. Сервис отклоняет такие запросы и файлы и ограничивает частоту запросов. Подарочные Проверки, полученные в обход ограничений, Исполнитель вправе не выполнять.

9.4. Сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Пользователь не загружает Договоры и приложения со сведениями о физических лицах: о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни (ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных) или о судимости (ч. 3 ст. 10 того же закона). Если такие сведения есть в Договоре, Пользователь удаляет их из файла до загрузки, например заменяет словом «удалено», не сдвигая нумерацию пунктов. В договорах с квартирой это чаще всего заверение стороны о том, что она не состоит на учёте в психоневрологическом или наркологическом диспансере или не страдает заболеваниями, которые мешают понимать значение своих действий.

Сервис дополнительно закрывает (п. 5.6) частые формулировки о здоровье: текст от точки до точки или до конца строки, в котором есть слова «диспансер», «ПНД», «НД», «психоневрологический», «наркологический», «психиатр», «психический», «заболевание» или «инвалидность» в любой форме. Нейросеть видит вместо него пометку «[сведения о здоровье закрыты]»; другие условия из закрытого текста нейросеть тоже не видит. Это страховка на случай, если Пользователь такие сведения не удалил, а не обещание, что они не попадут в нейросеть: Сервис ищет их по шаблонам и пропускает другие формулировки (например, «болезни», «алкоголизм»), а другие специальные категории не закрывает вовсе. Если такие сведения окажутся в загруженном файле, всё, что Сервис не закрыл, попадёт в нейросеть в составе текста Договора. Исполнитель использует такие сведения только для подготовки Заключения и удаляет вместе с Договором (п. 5.5).

10. Обязанности Исполнителя

10.1. Хранить и обрабатывать Договоры и данные кабинета в России, не передавать загруженные Договоры третьим лицам, кроме служб, перечисленных в Политике, самому не использовать Договоры для обучения нейросетей и отправлять их в нейросеть после закрытия персональных данных по п. 5.6 и с отключённым сохранением запросов (по условиям облака Яндекса такие запросы не используются для обучения моделей).

10.2. Удалять Договоры и результаты Проверок в срок из п. 5.5.

10.3. Не показывать Шапку и Заключения Пользователя другим пользователям.

10.4. Отвечать на обращения Пользователя на info@raznoglasiya.ru.

11. Ответственность

11.1. Сервис готовит автоматическое Заключение по тексту Договора (п. 2.4 и 2.6). Решения по Договору и сделке — какие правки предложить, какие документы запросить, проверять ли квартиру, подписывать ли Договор — принимает Пользователь, и переговоры ведёт он же. Исполнитель не отвечает за последствия этих решений, кроме убытков, вызванных нарушением Исполнителем оферты.

11.2. Если Пользователь — потребитель (заказывает услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Пункты 11.1 и 11.3 не лишают потребителя прав по этому закону; условия, противоречащие им, к потребителю не применяются.

11.3. Пользователю, который не является потребителем по п. 11.2, в том числе риелтору, агентству недвижимости и тому, кто действует в интересах клиента или работодателя, Исполнитель возмещает реальный ущерб не больше суммы, заплаченной за Проверку, по которой возник спор, а по подарочной Проверке — не больше цены Проверки по п. 4.1 на дату её запуска; упущенная выгода не возмещается (п. 1 ст. 15 ГК РФ). Каждое из этих ограничений действует самостоятельно. Они не применяются при умышленном нарушении (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

12. Споры

12.1. Претензии можно направить на info@raznoglasiya.ru; Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Это не обязательный досудебный порядок: Пользователь вправе сразу обратиться в суд.

12.2. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации в суде по подсудности, установленной законом.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Соглашение действует, пока у Пользователя есть доступ к Сервису; в части бесплатного расчёта стоимости (п. 3.1.1) — пока загруженный файл не удалён.

13.2. Исполнитель может опубликовать новую редакцию оферты. Она применяется к Проверкам, оплаченным после публикации, и к подарочным Проверкам, запущенным после публикации. Если новая редакция Пользователя не устраивает, он может вернуть деньги за оплаченные и не выполненные Проверки по разделу 8.

13.3. Пользователь может в любой момент закрыть учётную запись письмом на info@raznoglasiya.ru с той почты, под которой входит в Сервис или которую указал при оплате. Учётная запись закрывается для всех услуг Сервиса. Исполнитель удаляет данные Пользователя, в том числе Шапку, по Политике и возвращает деньги за оплаченные и не выполненные Проверки по разделу 8, а за неиспользованные договоры на Балансе — по разделу 7 оферты на разбор договоров.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кривицкий Кирилл Евгеньевич
ИНН 662941186436 · ОГРНИП 317665800042392
Зарегистрирован 07.03.2017 Инспекцией Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга
Адрес: 624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Автозаводская, д. 22а, кв. 35
Почта: info@raznoglasiya.ru
Телефон: +7 905 800-47-75